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❓Fehlerbehebung

Häufige Probleme

Lösungen für die häufigsten Probleme bei der Nutzung von CUTO.

5 minAktualisiert: 15.7.2024

Häufige Probleme & Lösungen

Login-Probleme

Problem: "Ungültige Anmeldedaten"

Lösungen:

  • Prüfen Sie Groß-/Kleinschreibung beim Passwort
  • Setzen Sie Ihr Passwort zurück
  • Prüfen Sie, ob 2FA aktiviert ist
  • Leeren Sie Browser-Cache und Cookies

    • Synchronisationsprobleme

    Problem: Daten werden nicht synchronisiert

    Lösungen:

  • Prüfen Sie die Internetverbindung
  • Klicken Sie auf "Sync erzwingen" im Menü
  • Überprüfen Sie die Integrationseinstellungen
  • Kontaktieren Sie den Support bei persistenten Problemen

    • Performance-Probleme

    Problem: CUTO lädt langsam

    Lösungen:

  • Verwenden Sie einen modernen Browser (Chrome, Firefox, Edge)
  • Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen
  • Reduzieren Sie die Anzahl offener Tabs
  • Prüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit

    • E-Mail-Benachrichtigungen

    Problem: Keine E-Mails erhalten

    Lösungen:

  • Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner
  • Fügen Sie noreply@cuto.ai zu Ihren Kontakten hinzu
  • Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen
  • Kontaktieren Sie Ihren IT-Admin (Firewall-Regeln)

    • Support kontaktieren

    Wenn nichts hilft:

  • 📧 support@cuto.de
  • 💬 Live-Chat (Mo-Fr, 9-18 Uhr)
  • 📞 +49 123 456 7890
    • problemefehlerlösungenhilfe

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